Termini e condizioni d'uso

Condizioni di vendita

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web “www.erboristeriacomo.it” sono regolate da queste Condizioni di Vendita, valide per ogni proposta, ordine e conferma d’ordine d’acquisto dei prodotti. La conferma dell’ordine da parte del Cliente costituisce l’accettazione delle presenti condizioni di vendita.

Sia inteso inoltre che le indicazioni che ti diamo nelle singole schede di ogni prodotto fitoterapico sono da intendersi come puro suggerimento per l'utilizzo del prodotto stesso e non intendono sostituirsi ai consigli del medico. In presenza di patologie, prima dell'utilizzo del prodotto è meglio consultare il proprio medico curante. Inoltre, durante la richiesta di consigli, prima dell'acquisto è fondamentale segnalare la presenza di eventuali disturbi fisici, patologie ed eventuali farmaci che si stanno assumendo.

Modalità d’acquisto. Prima di inoltrare l’ordine d’acquisto il cliente è tenuto a leggere le condizioni generali. L’inoltro dell’ordine implica la loro automatica accettazione. Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate online nelle relative schede, al prezzo indicato e a cui si aggiungono le spese di spedizione come riportato sul sito web. Prima della conferma dell’ordine di acquisto sarà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto selezionato, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti, il costo di spese aggiuntive in base al tipo di pagamento selezionato e l’ammontare delle spese di spedizione. Una volta confermato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà un e-mail a conferma della ricezione e accettazione dell’ordine, contenente tutte le informazioni sui prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di spedizione, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e alle informazioni sul diritto di recesso. Con l’invio della mail di conferma il contratto di acquisto si intende concluso e formalizzato. ERBORISTERIA COMO si riserva il diritto di non accettare o non processare ordini che risultino incompleti o mancanti di dati fondamentali.

Tempi e modalità di consegna. ERBORISTERIA COMO provvede a recapitare i prodotti selezionati ed ordinati dal Cliente con le modalità di cui al precedente articolo tramite il corriere SDA, BRT o DHL. I tempi di consegna, secondo quanto disposto dall’art. 6 del D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i., sono in media di 2/5 giorni lavorativi per il corriere SDA, e per BRT e DHL di 24-72 ore in giorni lavorativi (non sono superiori a 30 giorni) a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine. La fattura sarà rilasciata al Cliente nel pacco spedito, utilizzando i dati inseriti dal Cliente stesso in fase di registrazione al sito web. A tal fine consigliamo di inserire il proprio Codice Fiscale.

Per i prodotti con la dicitura "è richiesto un tempo di consegna più elevato rispetto a quello solitamente necessario per gli altri articoli" i tempi di consegna sono stimati in circa 10-15 giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell'ordine.

Per i prodotti richiesti durante le promo di Domus Olea Toscana i tempi di consegna potrebbero essere stimati anche in circa dieci giorni lavorativi.

Prezzi e dettagli dei prodotti. Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti presenti nel sito web www.erboristeriacomo.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. Eventuali promozioni sono da considerarsi valide solo per il negozio online. I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito web al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. Le immagini dei prodotti sono a solo scopo illustrativo.

Modalità di pagamento. E’ possibile effettuare il pagamento tramite:

  • Carta di Credito (Visa - Mastercard - American Express - Bancomat - Apple Pay)
  • Satispay.
  • Carta Prepagata (Postepay - Paypal).
  • Paypal.

Trasporto. La merce viaggia per conto e a rischio del compratore, ERBORISTERIA COMO non sarà quindi responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dal trasporto. Nel caso in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato ritirare il pacco firmando con riserva, in caso contrario non sarà possibile richiedere alcun rimborso. Nell’eventualità di un rifiuto del pacco, ERBORISTERIA COMO può richiedere al cliente l’intero ammontare delle spese di spedizione e il costo sostenuto per il ritorno al mittente del pacco. I termini di consegna indicati da ERBORISTERIA COMO sono riferiti ai prodotti presenti in magazzino e sono da intendersi non vincolanti visto che gli stessi possono essere modificati da Erboristeria Como in caso di effettive esigenze. ERBORISTERIA COMO si riserva il diritto di effettuare la consegna dei prodotti relativi ad uno stesso ordine in più consegne senza ulteriori addebiti al cliente. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere concordate preventivamente via mail o telefonicamente tra il Cliente e ERBORISTERIA COMO e accettate da entrambe le parti. Le eventuali offerte speciali o promozioni proposte da ERBORISTERIA COMO sono valide fino alla scadenza delle stesse o, fino all’esaurimento dei prodotti oggetto della promozione.

Per i costi delle spese di spedizione consultate "Spedizione e Resi".

Garanzie dei prodotti. ERBORISTERIA COMO garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti devono essere comunicati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. Il cliente ha diritto alla sostituzione dei prodotti danneggiati previa restituzione degli stessi, escludendo il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono da considerarsi a carico del cliente. ERBORISTERIA COMO non presta sui prodotti alcuna garanzia aggiuntiva rispetto a quella fornita dai singoli produttori. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di ERBORISTERIA COMO, è convenuto che la responsabilità di ERBORISTERIA COMO non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente oggetto di contestazione.

Diritto di recesso il diritto di recesso si esercita con l’invio entro il termine di quattordici (14) giorni, a pena di decadenza, di una comunicazione scritta a ERBORISTERIA COMO Via Zara, 2 – 22063 Cantù CO mediante lettera raccomandata A.R. Nella raccomandata è sufficiente inserire i propri dati, quelli relativi all’ordine e all’acquisto effettuati, comunicando l’intenzione di recedere dal contratto. Il Cliente è tenuto entro 30 (trenta) giorni dall’esercizio del diritto di recesso, a spedire i Prodotti resi all’indirizzo di ERBORISTERIA COMO, con spedizione tracciabile e spese a carico del Cliente. Il consumatore avrà diritto alla restituzione di quanto pagato a ERBORISTERIA COMO, al netto delle spese di consegna e rispedizione (sempre a carico del consumatore), solamente dal momento in cui il venditore, controllata la merce ed attestatane l’integrità e la perfetta corrispondenza a quanto venduto, confermerà il tutto. Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui ERBORISTERIA COMO è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Le somme si intendono rimborsate nei termini qualora vengano riaccreditate con buono acquisto con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato.

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Legge applicabile e soluzione delle controversie. Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Nel caso di controversie tra ERBORISTERIA COMO e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il foro competente è quello di Como.

Modifiche e aggiornamenti. Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.erboristeriacomo.it

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